Diritto di recesso

Informativa sul Diritto di Recesso – IkonikMarket

In conformità con il Codice del Consumo italiano e gli standard di trasparenza richiesti dai principali motori di ricerca, IkonikMarket, gestito da RIPARI YOUNG GROUP S.A.S., disciplina l'esercizio del diritto di recesso in modo chiaro, sicuro e gratuito per il consumatore.

1. Cos'è il Diritto di Recesso?

Il diritto di recesso consiste nella possibilità per il consumatore di restituire un prodotto acquistato online ottenendo il rimborso di quanto pagato, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro i termini stabiliti.

2. Termini Estesi: 30 Giorni per Te

Mentre la normativa vigente prevede un termine di 14 giorni, IkonikMarket estende questo periodo a 30 giorni solari dalla data di ricezione del pacco. In qualità di impresa artigiana operante dal 2011, vogliamo offrirti la massima flessibilità per valutare la qualità del tuo nuovo acquisto tecnologico.

3. Condizioni e Stato del Prodotto per il Reso

Per poter beneficiare del rimborso completo, il prodotto deve essere restituito ai nostri centri logistici di Roma o Martina Franca rispettando i seguenti criteri:

  • Stato dell'articolo: Accettiamo resi sia per prodotti nuovi sigillati che per prodotti aperti e testati, purché non presentino segni di usura, danni fisici o manomissioni causati dall'utente.
  • Integrità: Il bene deve essere restituito nella confezione originale, completo di cavi, manuali e ogni accessorio incluso.
  • Rimozione Account: È obbligatorio rimuovere ogni account personale (iCloud, Google, password) e ripristinare i dati di fabbrica. I dispositivi bloccati da credenziali personali non potranno essere ispezionati e, di conseguenza, rimborsati.
  • Costi di Rifornimento: Non applichiamo alcuna tassa di rifornimento (restocking fee) per i resi conformi effettuati entro i 30 giorni.

4. Come Esercitare il Recesso (Procedura Gratuita)

La procedura di restituzione su IkonikMarket è interamente digitale e assistita dal nostro team italiano:

  1. Notifica: Invia una comunicazione alla nostra email ufficiale: ripariyounggroup@gmail.com o tramite PEC a pec@ikonikmarket.com.
  2. Verifica: Allega foto del prodotto per attestare lo stato del bene prima dell'invio.
  3. Etichetta Prepagata: Una volta approvata la richiesta, riceverai un'etichetta di spedizione prepagata.
  4. Metodo di Restituzione: Il cliente potrà consegnare il pacco presso un punto di ritiro convenzionato o richiedere il ritiro a domicilio tramite corriere espresso, senza alcun costo di spedizione a suo carico.

5. Effetti del Recesso e Tempi di Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto presso la nostra sede operativa:

  • Controllo Qualità: Il nostro ufficio tecnico effettuerà una diagnosi di conformità entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione.
  • Rimborso Totale: Ti rimborseremo l'intero importo pagato, inclusi i costi di consegna standard originali.
  • Accredito: Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dall'accettazione del reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale. La visibilità effettiva dell'accredito sul tuo conto dipende dal circuito bancario (solitamente 5-10 giorni lavorativi).
  • Criptovalute: Per i pagamenti in crypto, il rimborso verrà calcolato in base al valore in Euro (EUR) al momento della transazione originale.

6. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non è applicabile per:

  • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (es. auricolari in-ear) se aperti dopo la consegna.
  • Prodotti che presentano danni causati dal cliente o privi di confezione originale.

Dati Legali del Titolare (Trasparenza E-E-A-T)

Ai fini della conformità con Google Merchant Center, si riportano i dati ufficiali del titolare del trattamento:

  • Società: RIPARI YOUNG GROUP S.A.S. di RIPARI ENRICO.
  • Sede Legale: Via Schipio Sighele 13, 00177 Roma (RM).
  • Partita IVA / C.F.: 10964801004.
  • Contatto Telefonico: +39 351 0635636.