Diritto di recesso

Informativa sul Diritto di Recesso

In conformità con le norme vigenti e con l'obiettivo di garantire la massima soddisfazione, IKONIKMARKET disciplina l'esercizio del diritto di recesso in modo chiaro e favorevole al consumatore.

1. Cos'è il Diritto di Recesso?

Il diritto di recesso consiste nella possibilità per il consumatore di restituire un prodotto acquistato online, ottenendo il rimborso di quanto pagato, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Termini Estesi: 30 Giorni per Te

Mentre il Codice del Consumo prevede un termine minimo di 14 giorni, IKONIKMARKET estende questo periodo a 30 giorni solari dalla data di ricezione del pacco. Vogliamo che tu abbia tutto il tempo necessario per valutare il tuo nuovo acquisto tecnologico.

3. Condizioni per l'Esercizio del Recesso

Per poter beneficiare del rimborso completo, il prodotto deve essere restituito in condizioni di integrità sostanziale:

  • Integrità del Prodotto: Il bene deve essere restituito nello stato in cui è stato ricevuto, completo di ogni sua parte (scatola originale, cavi, manuali, accessori).

  • Software e Account: Per smartphone, tablet e PC, è obbligatorio rimuovere ogni account personale (iCloud, Google, password) prima della restituzione.

  • Uso del bene: È consentita la manipolazione dei beni necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (esattamente come avverrebbe in un negozio fisico). Un utilizzo eccedente che ne diminuisca il valore comporterà una riduzione del rimborso.

4. Come Esercitare il Recesso

Esercitare il recesso su IKONIKMARKET è semplicissimo e completamente digitale:

  1. Accedi alla pagina [Richiesta Reso].

  2. Compila il modulo inserendo i dati richiesti e caricando le foto del prodotto.

  3. Attendi la conferma del nostro team e ricevi l'etichetta prepagata per la spedizione gratuita.

5. Effetti del Recesso e Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto presso il nostro magazzino e superato il controllo tecnico di conformità:

  • Rimborso Totale: Ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna originali.

  • Tempistiche: Il rimborso avverrà entro 14 giorni dall'accettazione del reso.

  • Metodo di accredito: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale (o bonifico bancario in caso di pagamento in contrassegno). In caso di pagamento in Criptovalute, il rimborso verrà calcolato in base al valore in Euro al momento della transazione originale.

6. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è escluso per:

  • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. auricolari in-ear).

  • Prodotti che presentano danni causati dal cliente.