Resi e rimborsi

Politica di Reso e Rimborso: Acquista in Totale Sicurezza

Su IKONIKMARKET, vogliamo che tu sia entusiasta del tuo nuovo acquisto tecnologico. Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto, la nostra politica di reso gratuito entro 30 giorni è pensata per offrirti la massima tranquillità, proprio come se acquistassi in un negozio fisico.

1. Reso Gratuito entro 30 Giorni (Soddisfatti o Rimborsati)

Sappiamo che l’elettronica va provata. Per questo, a differenza dei 14 giorni previsti dalla legge, IKONIKMARKET ti offre 30 giorni di tempo dalla consegna per cambiare idea.

  • Costo del reso: €0. La spedizione di rientro è a nostro carico.

  • Trasparenza totale: Nessuna domanda complicata, seguiamo le linee guida di Google per garantirti un rimborso rapido.

  • Il rimborso viene elaborato nei successivi 14 giorni dall'approvazione

2. Condizioni per il Reso (Integrità del Prodotto)

Per beneficiare del rimborso totale, i prodotti elettronici devono essere restituiti in condizioni "pari al nuovo".

  • Il prodotto deve essere all'interno della sua confezione originale.

  • Devono essere inclusi tutti gli accessori (caricatori, cavi, manuali).

  • Importante: Assicurati di aver rimosso password o account personali (es. ID Apple o account Google) prima della spedizione.

3. Controllo Tecnico e Metodi di Rimborso

La tua sicurezza e quella dei nostri futuri clienti è fondamentale. Una volta ricevuto il reso presso i nostri laboratori:

  1. Analisi Tecnica: I nostri esperti verificheranno l'integrità del software e dell'hardware entro 3-5 giorni lavorativi.

  2. Emissione Rimborso: Se il controllo ha esito positivo, riceverai il rimborso completo entro 7 giorni sul metodo di pagamento originale (Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario per i pagamenti in contrassegno).

  3. Mancata Conformità: Se il prodotto risulta danneggiato o privo di accessori, il reso non potrà essere accettato. In questo caso, il prodotto ti sarà restituito con un addebito forfettario di 10,00€ per le spese di gestione logistica.

4. Come richiedere il reso in 3 semplici step

La procedura è interamente digitale e veloce:

  1. Vai alla pagina [Richiesta Reso].

  2. Inserisci il numero d'ordine e seleziona il prodotto.

  3. Scarica l'etichetta prepagata, attaccala al pacco e consegnalo al punto di ritiro più vicino (inclusi i Punti InPost).

 

Modulo di Apertura Pratica