Assistenza e Richiesta Garanzia – IkonikMarket

In IkonikMarket, la tua tecnologia è protetta anche dopo l'acquisto. La gestione del servizio è curata direttamente dalla Ripari Young Group S.A.S., impresa artigiana specializzata dal 2011 nella produzione e gestione di supporti digitali.

Se il tuo dispositivo presenta un malfunzionamento hardware o un difetto di conformità, il nostro team tecnico interno è a tua disposizione per risolvere il problema nel minor tempo possibile attraverso la Garanzia Legale di 24 mesi.

Prima di inviare la richiesta, ricorda:

• Verifica il difetto: Assicurati che il problema non sia legato a una configurazione software o alla batteria scarica.
• Backup dei dati: Se possibile, effettua un backup dei tuoi dati personali. Ripari Young Group S.A.S. non è responsabile per la perdita di file durante le fasi di test, diagnostica o riparazione.
• Rimozione Account: Rimuovi codici di sblocco, account iCloud o Google. I dispositivi protetti da blocchi software non possono essere ispezionati dai nostri tecnici specializzati.

Modulo di Apertura Pratica

Compila il modulo sottostante per attivare l'assistenza ufficiale. Per velocizzare i tempi di diagnosi, ti chiediamo di allegare un breve video (max 20MB) che mostri chiaramente il difetto riscontrato.

Una volta inviata la richiesta, il nostro ufficio tecnico analizzerà il materiale e ti risponderà entro 24/48 ore lavorative. Riceverai via email le istruzioni per l'eventuale ritiro gratuito del prodotto, gestito tramite corriere espresso dai nostri poli logistici di Roma o Martina Franca.

Nota per l'utente: Per permettere al nostro ufficio tecnico di effettuare una diagnosi preliminare accurata, è fondamentale compilare tutti i campi obbligatori contrassegnati con l'asterisco (*).